販売条件
販売条件
2024 年 2 月 1 日発効
第 1 条 - 適用範囲
これらの一般販売条件 (「CGV」として知られています) は、販売されている製品 (「 「製品」)は、販売者によってウェブサイト www.aurorechalamel.com で公開されます。当サイトで販売している商品は以下の通りです。
アートワークとカスタムアートワーク
製品の主な特徴、特に製品の仕様、図、寸法または容量の表示は、サイト www.aurorechalamel.com に掲載されており、お客様は注文前に必ずお読みください。
製品の選択と購入は、お客様の単独の責任となります。
製品の提供は、注文時に指定された利用可能な在庫の範囲内で行われます。
これらの一般利用規約は、ウェブサイト www.aurorechalamel.com からいつでもアクセスでき、他の文書よりも優先されます。
顧客は、サイト www.aurorechallmel.com でオンライン注文手順を実行する前に、この一般利用規約を読み、この目的のために提供されたボックスにチェックを入れることで同意したことを宣言します。
別途証明されない限り、販売者のコンピュータ システムに記録されたデータは、顧客と締結されたすべての取引の証拠となります。
販売者の連絡先詳細は以下のとおりです。
シャラメル・オーロール
145 古い村の通り
登録番号:79482598400022
メール: aurorechalamel@gmail.com
電話:0681303134
第 2 条 – 価格
製品は、販売者によって注文が登録されたときに、サイト www.aurorechalamel.com に表示される現在の価格で提供されます。
価格は税込みのユーロで表示されます。
価格には、販売者がサイト www.aurorechallmel.com で許可する割引が考慮されています。
これらの価格は固定されており、有効期間中に変更することはできませんが、販売者は有効期間外でいつでも価格を変更する権利を留保します。
価格には、フランスでの加工、出荷、輸送、配送にかかる費用が含まれています。
請求書は販売者によって作成され、注文された製品の配達時に顧客に発行されます。
第 3 条 – 注文
以下の条件に従って、www.aurorechalamel.com サイトで注文したい製品を選択するのはお客様の責任です。
顧客は、注文を確認してこれらの一般販売条件に同意する前に、バスケットに入れる製品、または削除または変更できる製品を選択します。次に、連絡先の詳細を入力するか、スペースにログインして、配送方法を選択します。情報の検証後、注文は最終的なものとみなされ、提供された条件に従って顧客からの支払いが必要になります。
製品のオファーは、サイトに表示されている限り、在庫がなくなるまで有効です。
販売は、価格の全額支払い後にのみ有効とみなされます。注文の正確性を確認し、間違いがあれば直ちに報告するのは顧客の責任です。
サイト www.aurorechallmel.com で行われた注文は、顧客と販売者の間でリモートで締結された契約の形成を構成します。
販売者は、以前の注文の支払いに関して紛争がある顧客からの注文をキャンセルまたは拒否する権利を留保します。
顧客はサイト上で注文の進行状況を追跡することができます。
第 3 条の 2 - 顧客エリア - アカウント
注文するには、顧客はアカウント (個人スペース) を作成するよう求められます。
これを行うには、注文時に提供されるフォームに記入して登録する必要があり、婚姻状況および連絡先の詳細、特に電子メール アドレスに関する誠実かつ正確な情報を提供することを約束します。
お客様は、提供された情報を更新する責任を負います。彼は、自分のアカウントにログインすることでそれらを変更できることを知らされました。
個人スペースと注文履歴にアクセスするには、顧客は、登録後に通知される、厳密に個人的なものであるユーザー名とパスワードを使用して自分自身を識別する必要があります。したがって、クライアントはいかなる開示も控えます。それ以外の場合、彼はその使用について単独で責任を負います。
お客様は、個人スペースの専用ページにアクセスするか、aurorechalamel@gmail.com に電子メールを送信して、購読解除をリクエストすることもできます。これは合理的な時間内に有効になります。
販売および/または使用の一般条件に違反した場合、サイト www.aurorechalamel.com は、正式な通知が電子的に送信され無効のままになった後、顧客のアカウントを一時停止または閉鎖する可能性があります。
理由の如何を問わず、アカウントを削除すると、お客様のすべての個人情報が純粋かつ単純に削除されます。
不可抗力によるサイトまたはサーバーの機能不全、およびメンテナンスの際の中断または変更に起因するいかなる事象についても、販売者は責任を負いません。
アカウントの作成には、これらの一般販売条件への同意が必要です。
第 4 条 - 支払い条件
価格は、次の条件に従って安全な支払い方法で支払われます。
- 販売者の銀行口座への銀行振込による支払い (詳細は注文時にお客様に通知されます)
- クレジットカードによる支払い
支払いデータは、サイト www.aurorechalamel.com で実行される銀行取引に関与する承認された支払いプロバイダーによって定義されたプロトコルを使用して、暗号化モードで交換されます。
-販売を確認するために、会議中に注文を直接支払うこともできます。
顧客が行った支払いは、販売者が有効な金額を回収した後にのみ最終的なものとみなされます。
顧客が上記の条件に基づいて価格を全額支払わない場合、販売者は顧客が注文した製品を配達したり、パーソナライズされた製品を作成したりする必要はありません。
第 5 条 – 配送
お客様が注文した製品は、フランス本土まで無料で配送されます。
すでに作成されたアート作品の場合、製品は 2 ~ 7 営業日以内に発送されます。
カスタムアートワークの場合、配送は必要な作成時間によって異なります。工事が完了次第、納期をご連絡させていただきます。
サイトでの注文時にお客様が指定した住所に配送されます。
納品は、製品の物理的所有または管理を顧客に移転することで構成されます。特別な場合または 1 つまたは複数の製品が利用できない場合を除き、注文された製品は一度に配送されます。
販売者は、顧客が注文した製品を上記の期限内に配達するために最善の努力を払うことを約束します。
注文した製品が、不可抗力または顧客の行為以外の理由で 14 日以内に(Aurore Chalamel が確認した配達予定日から)配送されなかった場合、顧客からの書面による要求により販売がキャンセルされる場合があります。消費者法第 L 216-2 条、L 216-3 条および L241-4 条に規定されている条件。顧客が支払った金額は、補償金や源泉徴収を除き、契約終了日から遅くとも 14 日以内に顧客に返還されます。
注文時にお客様が指定した、運送業者が容易にアクセスできる住所への配送は、独立した運送業者によって保証されます。
顧客自身が自ら選択した配送業者を使用する責任がある場合、販売者が注文した商品が、予約なしで商品を受け取った配送業者に引き渡された時点で配送が完了したものとみなされます。したがって、顧客は、配達を行うのは運送業者次第であり、輸送された商品の配達に失敗した場合には販売者に対する保証請求権がないことを承認するものとします。
注文された製品の梱包または輸送条件に関して顧客からの特定の要求があり、販売者が書面で正式に受諾した場合、関連費用は、販売者が事前に書面で受諾した見積もりに基づいて、追加の特定の請求書の対象となります。お客様。
納品された商品の状態はお客様にてご確認ください。彼は配達から 14 日以内に、関連するすべての裏付け書類 (特に写真) を添えて、電子メール (aurorechalamel@gmail.com) で苦情を提出することができます。この期間を過ぎた後、これらの手続きを遵守しなかった場合、製品は準拠しており、明らかな欠陥がないと見なされ、販売者はいかなる苦情も有効に受け入れることができません。
販売者は、L 217-4 条以降に規定されている条件に従って、適合性の欠如、または明らかな欠陥または隠れた欠陥が顧客によって正式に証明された納入された製品を、販売者の費用負担でできるだけ早く返金または交換します。コードおよび本一般利用規約に規定されているもの。
それに関連する損失および劣化のリスクの移転は、お客様が製品を物理的に所有した時点でのみ行われます。したがって、顧客が自ら運送業者を選択した場合を除き、製品は販売者のリスクで輸送されます。そのため、リスクは商品が運送業者に引き渡された時点で移転されます。
第 6 条 - 所有権の譲渡
製品の所有権の販売者から顧客への譲渡は、当該製品の引き渡し日に関係なく、販売者が価格を全額支払った後にのみ実行されます。
第 7 条 - 撤回の権利: パーソナライズされていない製品のみ
すべてのパーソナライズされた注文 (Cosmic Magic Art ページのすべての製品: 魔法の体験、魔法の杖、魔法の絵画、魔法の子) については、撤回する権利はありません。
消費者法第 L221-18 条の条項によると、「
定義された期間中の定期的な商品の配送を規定する契約の場合、その期間は最初の商品の受領から起算されます。 »
撤回の権利は、添付の撤回フォームを使用してオンラインで行使することができます。また、撤回の希望を表明するサイトまたはその他の明白な宣言、特に、以下に示されている郵便番号または電子メールアドレスを使用して販売者に宛てた郵便によっても行使できます。一般利用規約の第 1 条。
返品は、元の状態で、新しい状態で再販売できるように完全なもの(パッケージ、付属品、説明書など)が揃っている必要があり、購入請求書を添付する必要があります。
破損、汚れ、または不完全な製品は返品できません。
返品費用と配送保険はお客様の責任となります。
交換(在庫状況による)または返金は、本条項に規定されている条件に従って、顧客から返品された製品の販売者による受領後 14 日以内に行われます。
払い戻し(該当する場合)
返品が受領され、検査されたら、返品された商品を受領したことを電子メールでお知らせします。また、払い戻しが承認されるか拒否されるかについてもお知らせします。
承認された場合、払い戻しが処理され、クレジット カードまたは元の支払い方法が数日以内に自動的に入金されます。
払い戻しの遅延または欠落(該当する場合)
払い戻しをまだ受け取っていない場合は、まず銀行口座を再確認してください。
その後、返金が正式に通知されるまでに少し時間がかかる場合があるため、クレジット カード会社にお問い合わせください。
その後、銀行にお問い合わせください。多くの場合、返金の転記の前に処理時間がかかります。
これらの手順をすべて完了しても払い戻しを受け取っていない場合は、次のアドレスまでご連絡ください: aurorechalamel@gmail.com。
製品を返品するには、次の住所にお送りいただく必要があります: 145 rue du vieux village, 74410 Duingt France。
第 8 条 - 個人データ
顧客は、販売者による製品の販売、および製品の配送を目的とした第三者への送信のために個人データの収集が必要であることを知らされます。これらの個人データは、販売契約の履行のためにのみ収集されます。
9.1 個人データの収集
サイト www.aurorechalamel.com で収集される個人データは次のとおりです。
口座開設
顧客/ユーザー アカウントを作成する場合:
氏名、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス。
支払い
サイト www.aurorechalamel.com で提供される製品の支払いの一部として、顧客/ユーザーの銀行口座またはクレジット カードに関連する財務データが記録されます。
9.2 個人データの受信者
個人データは、販売者とその従業員のみが使用するために留保されます。
9.3 データ管理者
データ保護法および 2018 年 5 月 25 日現在の個人データの保護に関する規制 2016/679 の意味において、データ管理者は販売者です。
9.4 処理の制限
顧客が明示的に同意しない限り、顧客の個人データは広告やマーケティングの目的で使用されることはありません。
9.5 データの保存期間
売主は、このようにして収集されたデータを、適用される契約上の民事責任の制限期間をカバーする 5 年間保管します。
9.6 セキュリティと機密保持
販売者は、個人データを改ざん、破壊、および不正アクセスから保護するために、組織的、技術的、ソフトウェア的および物理的なデジタル セキュリティ対策を実施します。ただし、インターネットは完全に安全な環境ではなく、販売者はインターネット上の情報の送信または保存の安全性を保証できないことに注意してください。
9.7 顧客およびユーザーの権利の実装
個人データに適用される規制の適用において、顧客およびサイト www.aurorechallmel.com のユーザーは次の権利を有します。
次の方法で、関連するデータを更新または削除できます。
納品後、いつでもお問い合わせフォームを通じて書面にて個人データの削除を依頼していただけます。
第 9.3 条「データ管理者」に示されている電子メール アドレスに手紙を書くことで、自分のアカウントを削除できます。
彼らは、第 9.3 条「データ管理者」に示されているアドレスに書面を送信することにより、自分に関する個人データを知るためのアクセス権を行使できます。
販売者が保有する個人データが不正確な場合、販売者は第 9.3 条「データ管理者」に示されている住所に書面で情報の更新を要求することができます。
彼らは、適用されるデータ保護法に従って、第 9.3 条「データ管理者」に示されている住所に書面で個人データの削除を要求することができます。
また、販売者が保有するデータを別のサービスプロバイダーに移植することを要求する場合もあります。
最後に、販売者によるデータの処理に異議を唱えることができます。
これらの権利は、処理の目的に反しない限り、連絡先の詳細が上記に示されているデータ管理者に郵送または電子メールでリクエストを送信することによって行使できます。
データ管理者は最長 1 か月以内に応答を提供する必要があります。
顧客の要求を拒否する場合、顧客は理由を提示する必要があります。
顧客は、拒否の場合、CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) に苦情を申し立てるか、司法当局に連絡できることを知らされます。
顧客は、販売者から情報および広告の電子メールを受け取ることに同意するボックスにチェックを入れるように求められる場合があります。ユーザーは、販売者 (連絡先詳細は上記) に連絡するか、購読解除リンクをクリックすることで、いつでも契約を撤回することができます。
第 9 条 - 知的財産
サイト上でアクセス可能なすべての要素 (テキスト、画像、グラフィック、ロゴ、アイコン、サウンド、ソフトウェアなど) は、知的財産権または使用権に関して、Aurore Chalamel の独占的所有物であり続けます。写真家のクリステル・ギャランドと、Shopify 社とその協力者に属するウェブサイトの要素。
発行者の許可なく、サイトの全部または一部を使用、複製、配布、マーケティング、変更することは禁止されており、知的財産法および民法の規定に従って、法的措置および訴訟手続きにつながる可能性があります。
第 10 条 - 準拠法 - 言語
これらの一般利用規約およびそれに基づく運営はフランスの法律に準拠し、準拠します。
これらの一般利用規約はフランス語で書かれています。それらが 1 つ以上の外国語に翻訳された場合、紛争が生じた場合にはフランス語のテキストのみが本物となります。
第 11 条 - 紛争
苦情がある場合は、本一般契約条件の第 1 条に記載されている販売者の郵便番号または電子メール アドレスのカスタマー サービスまでご連絡ください。
お客様は、いかなる場合においても、紛争が発生した場合には、従来の調停、既存の分野別調停機関、または代替の紛争解決方法 (調停など) に頼ることができることを知らされます。
この場合、指定された調停者は FEVAD Consumer Mediator (現在メンバーシップ申請中) です。
FEVAD消費メディエーター
BP 20015 – 75362 PARIS CEDEX 8 –
mediateurduecommerce@fevad.com
お客様には、オンライン紛争解決 (ODR) プラットフォームも使用できることも通知されます: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home .show
本一般利用規約の適用により締結された売買取引に関連し、売主間または調停による友好的な和解の対象になっていないすべての紛争は、法律の条件に基づいて管轄裁判所に提出されます。
https://www.legalplace.fr で作成
附属書I
退会フォーム
日付 ______________________
このフォームは、顧客が www.aurorechallmel.com での注文の撤回を希望する場合にのみ記入して返送する必要があります。ただし、該当する一般販売条件に従う撤回の権利の行使の除外または制限は除きます。
シャラメル・オーロールの注意を引く
145 古い村の通り
下記の物件に係る契約を解除することをお知らせします。
- 注文日(日付を指定してください)
- 注文番号: ............................................. 。 ……
- クライアント名: .................................................................... . ...................................
- 顧客の住所: .................................................................... . ...................................
顧客の署名(このフォームを紙で通知する場合のみ)
CGU は http://legalplace.fr/ で作成されています